Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила задоволення. Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право на його обмін або повернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, не враховуючи дня покупки. Товар неналежної якості (з виробничим дефектом) повертається або обмінюється протягом гарантійного строку.

Умови повернення товару належної якості

Повернення можливе, якщо товар відповідає таким умовам:

• не був у використанні та не має слідів експлуатації;
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та фабричні ярлики;
• збережено повну комплектацію та оригінальну упаковку;
• наявний документ, що підтверджує факт та умови покупки.

Як оформити повернення або обмін

1. Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном, вказаним на сайті, та повідомте про намір повернути чи обміняти товар.

2. Узгодьте з менеджером спосіб відправлення товару назад (як правило, послугою «Нова Пошта»).

3. Відправте товар разом із документом про покупку на адресу, яку надасть менеджер.

4. Після отримання та перевірки товару ми оформимо обмін або повернення коштів.

Повернення коштів

Кошти за повернений товар належної якості повертаються протягом строку, передбаченого чинним законодавством України, після отримання та перевірки товару Продавцем. Спосіб повернення коштів узгоджується з Покупцем.

Товар неналежної якості

Якщо ви виявили дефект, що виник не з вини Покупця, ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти. Витрати на доставку товару неналежної якості бере на себе Продавець.

Якщо у вас залишилися питання — зателефонуйте нам, і ми допоможемо вирішити будь-яку ситуацію.

← Повернутися на сайт